COVID-19 Infos

Krachten bundelen door de coronavirus-crisis. Actuele informatie over levertijden, klantenondersteuning en een speciaal basisaanbod dat onze winkel en jij als klant betreft.

Update van 29.05.2020 07:00

  • Een levering aan een UPS-Accesspoint is vanwege de actuele situatie niet mogelijk.

Beste klant!

De gezondheid van onze medewerkers en het algemeen welzijn van de samenleving zijn erg belangrijk voor ons. We volgen de maatregelen van de Oostenrijkse regering voor de coronavirus-crisis en daarom hebben we het personeel ter plaatse tot een laag niveau teruggebracht om het risico op infectie te minimaliseren. Maar we willen ook onze bijdrage leveren om de verspreiding van de Covid-19 in Oostenrijk tegen te gaan.

Het team ter plaatse in ons logistiek centrum kan daardoor de normale bedrijfsvoering handhaven en de verwerking van uw bestellingen en verzending is momenteel gewaarborgd, al brengt een uitzonderlijke situatie als deze veranderingen met zich mee. In de zin van transparante communicatie willen wij u hierover zo goed mogelijk informeren.

Verzending van bestellingen

De levertijden, die wij in de winkel en tijdens het bestelproces weergeven, zijn doorgaans correct. We vragen je echter om je begrip, aangezien er ook onverwachte vertragingen kunnen optreden bij de bezorgers. Als je in een quarantainegebied woont, kunnen er extra vertragingen zijn, waarover we helaas geen controle hebben.

Basis huishoudelijke diensten

Omdat het momenteel belangrijk is om het contact met andere mensen buiten je eigen huishouden te verminderen, is het online bestellen van producten een makkelijke manier om te voorkomen dat u uw huis hoeft te verlaten.

We hebben daarom besloten om het mogelijk te maken om dagelijkse basisverzorgingsproducten in een van onze winkels te krijgen. Deze voorziening bestaat uit meer dan 100.000 verschillende producten die we op voorraad hebben in het logistieke centrum van onze niceshops-groep.

Met de one-stop-shop voor dit speciale assortiment basisdiensten willen we het leven van onze klanten echt gemakkelijker maken in de uitzonderlijke situatie van het corona-virus.

Zo hoef je niet meer bij verschillende winkels te bestellen, je krijgt alles wat je nodig hebt uit één hand zonder lang te hoeven zoeken, stopt alles in één winkelwagen en bespaart daardoor extra verzendkosten.

Ontdek nu onze basisproducten

Klantenservice

Zoals je misschien al weet uit persoonlijke ervaring, is een professionele en snelle klantenservice erg belangrijk voor ons. We vragen om je begrip dat de gebruikelijke snelheid waarschijnlijk niet altijd kan worden bereikt, omdat we momenteel veel vragen krijgen.

Bedankt voor je begrip en je hulp.
#stayhealthy #stayathome