Geero Webshop België

VEELGESTELDE VRAGEN

  • Motor

    1. Is er een 0/1 (aan/uit) schakelaar voor de ondersteuning?
    2. Waarom is de motor begrensd?
    3. Kun je de begrenzing ongedaan maken?
    4. Hoe activeer je de motor?
    5. Welk bedrijf maakt de motor?
    6. De motorondersteuning functioneert nauwelijks. Wat kan ik doen?
    • Is er een 0/1 (aan/uit) schakelaar voor de ondersteuning?

      Je kunt de motorische ondersteuning van Geero aan het stuur instellen. Je hebt de keuze tussen de stappen 0, 1, 2 en 3. De motor kun je daardoor met één druk op de knop volledig uitschakelen.

    • Waarom is de motor begrensd?

      De snelheidslimiet in de meeste Europese landen, zo ook in Nederland, is begrensd op 25 km/u. Snellere voertuigen moeten zijn voorzien van een kenteken en verzekering. Bovendien is een helm dan verplicht.

    • Kun je de begrenzing ongedaan maken?

      De begrenzing op de motor kan niet ongedaan worden gemaakt door de consument, omdat het via de software is geregeld.

    • Hoe activeer je de motor?

      Om de motor te activeren trap je op de pedalen en de ondersteuning van de motor komt automatisch! Op je display kun je selecteren hoe krachtig de ondersteuning moet zijn. Wanneer je niet trapt, is er geen ondersteuning. Je kunt de ondersteuning ook volledig uitschakelen.

    • Welk bedrijf maakt de motor?

      Dit is een BOS-motor, waarin een paar van onze eigen onderdelen gebruikt zijn. Hij is de afgelopen 5 jaar uitvoerig getest en gebruikt op onze andere e-bikes.

      De motor heeft de volgende eigenschappen:

      • Simpliciteit
      • Vrijloop
      • Fluisterzacht
      • interne planetaire overbrenging met een hoge overbrengingsverhouding om de effectiviteit bij gemiddelde snelheden te verhogen
      • Erg snelle reactie door de hoge overbrenging

      Sommige bestaande motoronderdelen zijn aangepast. Het vrijloopkoppelsysteem en de planetaire overbrenging zijn opnieuw ontworpen.

    • De motorondersteuning functioneert nauwelijks. Wat kan ik doen?

      1. Schakel je Geero uit, en dan weer in.
      2. Check of je display oplicht (Batterijniveau, motorassistentieniveau)
      3. Zo niet, controleer of de hoofdschakelaar (onder bij de trappers) aan staat. Zet de schakelaar uit en dan weer aan.
      4. Controleer of de batterij meer dan één streepje aangeeft
      5. Controleer of de motorkabel juist is aangesloten
      6. Als het probleem alsnog blijft bestaan, neem dan contact met ons op voor verdere ondersteuning, of stuur je Geero terug naar ons magazijn.
  • Accu

    1. Komt de batterij met een garantie?
    2. Hoe verwissel je de accu?
    3. Hoe snel is de accu verwisseld?
    4. Kan de accu bij een technisch mankement in brand vliegen?
    5. Hoe ver kom je met een opgeladen accu?
    6. Hoe lang duurt het opladen van de accu?
    7. Waar moet je op letten wanneer de fiets langere tijd niet in gebruik is? (Winter)
    8. Waarom kun je de batterij niet verwijderen?
    9. Kan de Geero worden opgeladen als je heuvelafwaarts fietst?
    10. Hoe kun je de accu zo lang mogelijk goed houden?
    11. De accu werkt niet meer optimaal
    12. Wat is de levensduur van de accu?
    • Komt de batterij met een garantie?

      Voor de batterij geldt de wettelijk voorgeschreven garantieperiode.

    • Hoe verwissel je de accu?

      De trappers demonteren, de accubevestiging verwijderen en de accu uit de onderkant halen. Neem voor een precieze handleiding contact op met onze klantenservice.

    • Hoe snel is de accu verwisseld?

      Mocht de accu vervangen moeten worden, dan kan het met een beetje oefening binnen vijf minuten geklaard zijn. Indien nodig ontvang je daarvoor een handleiding van ons serviceteam.

    • Kan de accu bij een technisch mankement in brand vliegen?

      Nee. De cellen zijn van Panasonic en hebben verschillende ingebouwde beschermingen.

    • Hoe ver kom je met een opgeladen accu?

      Gemiddeld 85km, bij optimaal gebruik tot 125km.

    • Hoe lang duurt het opladen van de accu?

      Het opladen duurt 3 uur.

    • Waar moet je op letten wanneer de fiets langere tijd niet in gebruik is? (Winter)

      Berg je Geero niet langer dan een week met een lege accu op. Het beste kun je de accu elke 2 maand gedurende 30 minuten aansluiten aan de oplader.

    • Waarom kun je de batterij niet verwijderen?

      Verwijderbare batterijen vereisen een volledig andere aanpak van de structuur van het frame. Je hebt open secties nodig en de installatie van verschillende mechanismes. Hierdoor krijg je een fiets die meer dan 20 kilo weegt.

      Met Geero focussen wij op twee dingen:

      • Het besparen van gewicht
      • Simpliciteit van design en technologie

      Een vaste batterij was de enige manier om deze beide doelen te bereiken.

      Het zwaartepunt van de Geero (Ter hoogte van de bovenste buis, ongeveer 15cm van de zadelpen) zorgt voor een perfecte wegligging, en uitstekende draagbaarheid indien nodig. Je kunt de fiets eenvoudig op het schouder nemen, en met de hand het stuur stabiliseren. Zo kun je de fiets zonder veel moeite meerdere trappen op dragen.

    • Kan de Geero worden opgeladen als je heuvelafwaarts fietst?

      Nee. Het is niet mogelijk om de Geero op te laden als je heuvelafwaarts fietst.

      Technisch gezien zou zo'n systeem eenvoudig te implimenteren zijn, als de motor en het wiel constant verbonden zijn kan de motor ook dienen als dynamo. Het nadeel is dat de fiets veel zwaarder trapt zonder elektrische aandrijving. In de praktijk valt het voordeel ook tegen vanwege het lage gewicht van de fiets.

      Wij wilden er voor zorgen dat Geero meer als een normale fiets zonder motor functioneert, en daarom hebben wij een losloopsysteem en een krachtige batterij geïnstalleerd. Het komt hierop neer: Geero brengt je verder met minder geconsumeerde energie.

    • Hoe kun je de accu zo lang mogelijk goed houden?

      Als de Geero langer dan een week niet gebruikt wordt, moet de hoofdschakelaar uitgeschakeld worden. Hiermee is de batterij volledig van het systeem afgesloten en daarmee is de leegloop geminimaliseerd. De batterij moet niet leeg zijn als je de Geero langer dan een week opbergt (Bijvoorbeeld tijdens de winter.) Het laadniveau kan het beste tussen twee en drie streepjes zijn. Laad de batterij elke twee maand minstens gedurende 30 minuten op. De batterij gaat het langst mee wanneer het met een gemiddelde lading wordt bewaard. Als de batterij compleet leeg is, kan het voorkomen dat de batterij minder lang mee gaat. Bewaar je Geero niet op een vochtige plek. De ideale kamertemperatuur ligt tussen de 10°C en 30°C.

    • De accu werkt niet meer optimaal

      Lithiumbatterijen verliezen op den duur vermogen. Dit is een normaal proces. Als de batterij meer dan 70% aan vermogen heeft verloren, stuur het dan alsjeblieft terug naar ons magazijn, zodat wij het kunnen testen. Je ontvangt van ons een nieuwe batterij als het binnen de garantieperiode valt. Als de batterij onjuist is behandeld (zoals beschreven in de gebruikshandleiding) vervalt de garantie. De batterij kan voor ongeveer €80 worden vervangen.

    • Wat is de levensduur van de accu?

      Wij gaan bij juist gebruik uit van een acculevensduur van 5-8 jaar.

  • Specificaties

    1. Hoe groot zijn de velgen?
    2. Zadelpen
    3. Zadel
    4. Remmen
    5. Specificatie velgen
    6. Is het stuur/zadel in hoogte verstelbaar?
    7. Licht, reflectors, etc.
    8. Wat weegt een Geero?
    9. Welke framegroottes zijn er?
    10. Hoe wordt het frame gemaakt?
    • Hoe groot zijn de velgen?

      De velgen zijn 28" groot bij een loopoppervlakte van 1,25. Het frame en de vork zijn bedoeld voor 28C - 32C banden.

    • Zadelpen

      De zadelpen is voor Geero gemaakt door Promax. De lengte bedraagt 244mm, de doorsnee is 28,6mm.

    • Zadel

      Het zadel is geproduceerd door Velo en is gemaakt van synthetisch leer. De lengte is 300mm en de doorsnee is 28,6mm.

    • Remmen

      De rem is door Promax voor ons gemaakt en niet voorzien van logo's etc. Geero gebruikt bovendien kabelkanalen en is uitstekend geschikt voor de montage van hydraulische schijfremmen.

    • Specificatie velgen

      Dubbelwandig, CNC, 28", ETRTO-dimensie: 622 x 19c, hoogte: 32mm, typenummer: MTSC32B.

    • Is het stuur/zadel in hoogte verstelbaar?

      Stuur:
      De huidige stuurophanging is niet verstelbaar

      Zadel:
      De zadelpen is 27cm (De lengte van de binnenste buis) in lengte. De hoogst mogelijke afstand tussen zadel en frame is 20cm. Mocht dit niet genoeg zijn dan bieden wij zadelpennen van 40cm lengte aan. Deze hebben een maximale afstand van 30cm.

    • Licht, reflectors, etc.

      Alle Geero e-bikes worden standaard geleverd met de volgende kits:

      Bijgeleverd

      • Achterreflector (Te bevestigen op de zadelpen)
      • Voorreflector (Te bevestigen op het stuur)
      • 4x zijreflectors voor in de spaken
      • Een fietsbel
      • De pedalen komen met geïntegreerde reflectors

      Verlichting moet apart aangeschaft worden. Vrijwel alle verkrijgbare lichten op batterijen zijn compatibel met de Geero.

    • Wat weegt een Geero?

      Dat hangt van de variant af. Met een kleine accu en Single Speed weegt een Geero 13.7kg.

      In de huidige volledige uitvoering met 420Wh Panasonic accu en Shimano-Sora-versnellingen (9x) is het maximale gewicht 15,6kg.

    • Welke framegroottes zijn er?

      De standaardmodellen komen in framegroottes 54cm en 60cm, en de damesmodellen ook in 52cm.

    • Hoe wordt het frame gemaakt?

      Voor de productie van het frame maken wij gebruik van frameproducenten uit de hele wereld (bijvoorbeeld uit Italië en Tsjechië, voor het lakken.) De keuze is per batch individueel gemaakt, en is gebaseerd op mogelijkheden, prijs en beschikbaarheid.

  • Levering

    1. Hoe wordt een Geero geleverd?
    • Hoe wordt een Geero geleverd?

      Elke Geero wordt in elkaar gezet, testgereden voor ongeveer 1 kilometer en de instellingen worden afgestemd (Remmen en versnellingen). Voor verzending wordt het stuur, zadel, pedalen en voorwiel verwijderd. Geero is binnen 10 minuten in elkaar gezet en klaar voor gebruik.

      Alle benodigde gereedschappen zijn bij de levering inbegrepen. Een handleiding met nuttige tips over het onderhoud is daarbij inbegrepen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.

  • Reparatie / Garantie / Reserveonderdelen / Service

    1. Wat doe ik als iets kapot is?
    2. Waar kan ik mijn Geero laten repareren? Zijn er officiële reparateurs of kan ik mijn Geero in een normale fietsenwinkel laten repareren?
    3. Komt de batterij met een garantie?
    4. Zit er garantie op het frame? Hoe lang is deze geldig?
    5. Hoe kom ik aan reserveonderdelen?
    6. Hoe verwissel je de accu?
    7. Hoe snel is de accu verwisseld?
    8. Is gereedschap voor demontage, bijvoorbeeld het verwisselen van de accu's, inbegrepen? Heb je speciaal gereedschap nodig?
    • Wat doe ik als iets kapot is?

      Gedeeltelijk kunnen reparaties en vervangingen zelf worden gedaan. Daarvoor krijg je een handleiding van onze klantensupport. Als je dat liever niet doet, kun je je Geero eenvoudig weer inpakken in de doos en naar ons toesturen. Mocht je de originele verpakking niet meer hebben, dan kunnen wij eentje toesturen tegen een kleine verzendkostenvergoeding.

    • Waar kan ik mijn Geero laten repareren? Zijn er officiële reparateurs of kan ik mijn Geero in een normale fietsenwinkel laten repareren?

      De meeste onderdelen zijn normale fietsonderdelen, die in elke werkplaats behandeld kunnen worden. Service aan de elektronica doen wij zelf. Stuur de fiets daarvoor simpelweg naar ons retour. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice.

    • Komt de batterij met een garantie?

      Voor de batterij geldt de wettelijk voorgeschreven garantieperiode.

    • Zit er garantie op het frame? Hoe lang is deze geldig?

      Bij normaal gebruik zit er 5 jaar garantie op het frame.

    • Hoe kom ik aan reserveonderdelen?

      Reserveonderdelen zijn bij ons verkrijgbaar! Wij hebben alles op voorraad en zorgen indien nodig voor ondersteuning.

    • Hoe verwissel je de accu?

      De trappers demonteren, de accubevestiging verwijderen en de accu uit de onderkant halen. Neem voor een precieze handleiding contact op met onze klantenservice.

    • Hoe snel is de accu verwisseld?

      Mocht de accu vervangen moeten worden, dan kan het met een beetje oefening binnen vijf minuten geklaard zijn. Indien nodig ontvang je daarvoor een handleiding van ons serviceteam.

    • Is gereedschap voor demontage, bijvoorbeeld het verwisselen van de accu's, inbegrepen? Heb je speciaal gereedschap nodig?

      Alles wat je nodig hebt aan gereedschap is inbegrepen! Het is handig om daarnaast nog een kleine kruisschroevendraaier te hebben.

  • Technische vragen & Details

    1. Is er een 0/1 (aan/uit) schakelaar voor de ondersteuning?
    2. Kan het achterwiel eenvoudig verwijderd worden?
    3. Is Geero regenbestendig?
    4. Waarom is de motor begrensd?
    5. Kun je de begrenzing ongedaan maken?
    6. Wat voor versnellingen heeft de e-bike? Zijn er verschillende varianten?
    7. Is de oplader inbegrepen bij aankoop?
    8. Kan de accu bij een technisch mankement in brand vliegen?
    9. Hoe ver kom je met een opgeladen accu?
    10. Hoe lang duurt het opladen van de accu?
    11. Hoe activeer je de motor?
    12. Hoe snel kun je fietsen met motorondersteuning?
    13. Wat is een wattuur (Wh)?
    14. Wat betekent "Stem fixie"?
    15. Wat betekent "Single speed"?
    16. Wat is de Sine-Wave-technologie?
    17. Waar moet je op letten wanneer de fiets langere tijd niet in gebruik is? (Winter)
    18. Kan de Geero worden opgeladen als je heuvelafwaarts fietst?
    19. Hoe stabiel is het Geero-systeem?
    20. Is gereedschap voor demontage, bijvoorbeeld het verwisselen van de accu's, inbegrepen? Heb je speciaal gereedschap nodig?
    • Is er een 0/1 (aan/uit) schakelaar voor de ondersteuning?

      Je kunt de motorische ondersteuning van Geero aan het stuur instellen. Je hebt de keuze tussen de stappen 0, 1, 2 en 3. De motor kun je daardoor met één druk op de knop volledig uitschakelen.

    • Kan het achterwiel eenvoudig verwijderd worden?

      Ja. Het achterwiel kan eenvoudig verwijderd worden (Net als bij normale fietsen) door de schroeven los te maken en de stekker te verwijderen. Het lastige hierbij is dat de stekkers waterbestendig zijn.

    • Is Geero regenbestendig?

      Ja, Geero is regenbestendig. Het uiterste waar problemen bij op kunnen treden is reinigen met een hogedrukreiniger. Richt daarom de straal nooit direct op de motor of de elektronica.

    • Waarom is de motor begrensd?

      De snelheidslimiet in de meeste Europese landen, zo ook in Nederland, is begrensd op 25 km/u. Snellere voertuigen moeten zijn voorzien van een kenteken en verzekering. Bovendien is een helm dan verplicht.

    • Kun je de begrenzing ongedaan maken?

      De begrenzing op de motor kan niet ongedaan worden gemaakt door de consument, omdat het via de software is geregeld.

    • Wat voor versnellingen heeft de e-bike? Zijn er verschillende varianten?

      De standaard uitvoering is een Shimona Sora met 9 versnellingen. Het is een verborgen 9-traps cassette. Er is de mogelijkheid om het uit te breiden naar 11 versnellingen, Geero is daarmee compatibel. Wij werken aan delen die het versnellingen aan de voorkant mogelijk maken, dat houdt in dat 22 versnellingen mogelijk zullen zijn voor Geeros die als racefiets worden gebouwd.

    • Is de oplader inbegrepen bij aankoop?

      Ja.

    • Kan de accu bij een technisch mankement in brand vliegen?

      Nee. De cellen zijn van Panasonic en hebben verschillende ingebouwde beschermingen.

    • Hoe ver kom je met een opgeladen accu?

      Gemiddeld 85km, bij optimaal gebruik tot 125km.

    • Hoe lang duurt het opladen van de accu?

      Het opladen duurt 3 uur.

    • Hoe activeer je de motor?

      Om de motor te activeren trap je op de pedalen en de ondersteuning van de motor komt automatisch! Op je display kun je selecteren hoe krachtig de ondersteuning moet zijn. Wanneer je niet trapt, is er geen ondersteuning. Je kunt de ondersteuning ook volledig uitschakelen.

    • Hoe snel kun je fietsen met motorondersteuning?

      De motor is begrensd op 25 km/u.

    • Wat is een wattuur (Wh)?

      Wh is een eenheid waarmee de energieinhoud van een accu wordt aangegeven. Het is de hoeveelheid energie die word verbruikt in 1 uur.

      V * Ah - Wh (Volt * Amp-uur = Watt-uur).

      Geero: 40 V * 10.5 Ah = 420 Wh.

    • Wat betekent "Stem fixie"?

      Dat woord hebben wij bedacht. "Stem" betekent voorophanging en "Fixie" staat voor de ouderwetse, eenvoudige stadsfietsen.

    • Wat betekent "Single speed"?

      Dat betekent dat je achter maar één versnelling hebt. Geero heeft standaard echter 9 versnellingen.

    • Wat is de Sine-Wave-technologie?

      De controller die in de zadelpen ingebouwd is en die de motor aanstuurt, levert een sinusvormig signaal. Hij is perfect afgestemd op de karakteristiek van de motor. Het resultaat is een fluisterstille motor in alle omstandigheden.

    • Waar moet je op letten wanneer de fiets langere tijd niet in gebruik is? (Winter)

      Berg je Geero niet langer dan een week met een lege accu op. Het beste kun je de accu elke 2 maand gedurende 30 minuten aansluiten aan de oplader.

    • Kan de Geero worden opgeladen als je heuvelafwaarts fietst?

      Nee. Het is niet mogelijk om de Geero op te laden als je heuvelafwaarts fietst.

      Technisch gezien zou zo'n systeem eenvoudig te implimenteren zijn, als de motor en het wiel constant verbonden zijn kan de motor ook dienen als dynamo. Het nadeel is dat de fiets veel zwaarder trapt zonder elektrische aandrijving. In de praktijk valt het voordeel ook tegen vanwege het lage gewicht van de fiets.

      Wij wilden er voor zorgen dat Geero meer als een normale fiets zonder motor functioneert, en daarom hebben wij een losloopsysteem en een krachtige batterij geïnstalleerd. Het komt hierop neer: Geero brengt je verder met minder geconsumeerde energie.

    • Hoe stabiel is het Geero-systeem?

      Geero is dan misschien een nieuw product, maar de ontwikkeling heeft 7 jaar ervaring opgeleverd.

      De motor, ook bekend als BOS (Bikee Open Speed) wordt al drie jaar gebruikt op andere modellen. De controller is getest gedurende een periode van 9 maanden. Wij hebben testfietsen met meer dan 4500km op de klok.

      Het Geero systeem is een simpel en betrouwbaar systeem!

    • Is gereedschap voor demontage, bijvoorbeeld het verwisselen van de accu's, inbegrepen? Heb je speciaal gereedschap nodig?

      Alles wat je nodig hebt aan gereedschap is inbegrepen! Het is handig om daarnaast nog een kleine kruisschroevendraaier te hebben.

Geen spam - uitsluitend coole specials en aanbiedingen. Registreer je voor onze nieuwsbrief.

Volg ons op