Verzending & Levering

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

LandWaarde goederen (Incl. BTW)Verzendkosten (Incl. BTW)*
Belgiëvanaf € 47,90gratis
vanaf € 34,90€ 4,40
vanaf € 0,00€ 6,90

* Deze leverkosten worden bij een standaardverzending gerekend. Bij speciale verzending, bijvoorbeeld voor verswaren of grote artikelen kunnen extra kosten ontstaan.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd van een product zie je direct in het productoverzicht. Bij een volledige bestelling staat de waarschijnlijke levertijd vin het winkelmandje vermeld, naast het afleveradres en de gekozen bezorgdienst.

Als we de bestelde goederen niet kunnen leveren buiten onze schuld om, omdat een leverancier zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, kunnen wij ons terugtrekken uit een bestelling. Natuurlijk zullen wij je daarover direct informeren.

Houd er rekening mee dat onze pakjes vanuit Oostenrijk worden verzonden en onze klantenservice daarom niet beschikbaar is op Oostenrijkse feestdagen en ons magazijn geen pakketten verzendt.

Verzenddiensten

DHL Express

Je pakketten worden geleverd met DHL Express in België.

Als je voor maandag 13:30 bestelt en de bestelde producten op voorraad zijn, wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt. Na de verzending is de geschatte levertijd bezorging in 2 - 3 werkdagen.

Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail nadat je je bestelling succesvol hebt ingevoerd. Op de avond van de verzenddag ontvang je dan de verzendbevestiging met je persoonlijke trackingnummer. Hierdoor kun je je pakket ook volgen.

De verwachte verzenddatum van de levering wordt weergegeven voor het betreffende product en ook in de winkelwagen.

Uiteraard streven onze bezorgdiensten er altijd naar om de zending zo snel mogelijk af te leveren. We vragen om begrip wanneer er vertragingen zijn in de bezorging van tijd tot tijd, voornamelijk als gevolg van weer of verkeer.

Onze verpakking

Wij denken aan het milieu - denk mee!

Het vulmateriaal van onze verzendingen is 100% biologisch afbreekbaar - geschikt om te composteren. Producten die glas bevatten worden door ons, ter bescherming, nog met extra beschermende folie omwikkeld.

Onze dozen zijn van puur karton en kunnen normaal worden weggegooid met het oud papier.

Hoe bezorgen wij grote artikelen?

De levering van grote artikelen, die worden afgeleverd door een expediteur, gebeurt doorgaans tot aan de stoeprand van het opgegeven adres. De levering vindt alleen plaats na afspraak, het bezorgende expeditiebedrijf neemt telefonisch contact met u op.

Tolbetalingen

Onze locatie is in Oostenrijk, in de Europese Unie. Voor bestellingen die binnen de EU worden verzonden, is btw inbegrepen in de totale prijs. Aangezien het verkeer van goederen binnen de EU gratis is, zijn er geen extra kosten.

Let op: Uitgesloten zijn gebieden met speciale voorschriften, zoals Helgoland of de Canarische Eilanden. In deze gebieden kunnen belastingen op invoerrechten en douanerechten worden geheven.

Expresbestelling

In samenwerking met onze logistieke partner UPS bieden wij, naast standaardverzendingen, ook de mogelijkheid voor een expresbestelling. Producten die op voorraad zijn en voor 13.00 uur besteld worden, kunnen ook via Expres verzonden worden. Daarmee ontvang je je pakket in alle Europese grote stedelijke gebieden al op de volgende werkdag!

Producten die niet op voorraad zijn, kunnen ook per Expres geleverd worden. Die levering vindt plaats zodra de producten op voorraad zijn.

De selectie voor Expresbestellingen vind je in het bestelproces - Hier bieden we je deze optie. (Deze service is helaas niet beschikbaar voor alle landen). De meerprijs van € 10,50 voor de expresverzending verschilt voor elk land.

⭐️ Verzendinformatie voor Kerstmis ⭐️

Kerstmis komt snel dichterbij. Om ervoor te zorgen dat alle cadeaus op tijd aankomen, is het vooral dit jaar erg belangrijk dat we de bestellingen op tijd ontvangen. De volgende deadlines zijn een richtlijn voor u en gelden alleen voor producten die op voorraad zijn. *

Standaard bezorgingExpresbezorging*
Belgiëwoensdag, 15. decemberzondag, 19. december
Oostenrijkmaandag, 20. decemberdinsdag, 21. december
Zwitserlandzondag, 19. december
Duitslandzondag, 19. decembermaandag, 20. december
Frankrijkdonderdag, 16. decembermaandag, 20. december
Verenigd Koninkrijkdinsdag, 14. decemberdonderdag, 16. december
Hongarijezondag, 19. decembermaandag, 20. december
Italiëzondag, 19. decembermaandag, 20. december
Liechtensteindonderdag, 16. december
Nederlandwoensdag, 15. decemberzondag, 19. december
Sloveniëzondag, 19. decembermaandag, 20. december

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de pakketten onmiddellijk ons magazijn verlaten. Wij hebben echter geen invloed op het gebruik van de bezorgdiensten. Helaas kunnen wij niks garanderen, MAAR - de genoemde deadlines zijn een goede richtlijn.

* Voor de zekerheid, of als u een last-minute aanvraag heeft na de bovenstaande deadlines, vragen we u om een Express-levering te selecteren (DHL Express of UPS Express). Let ook op de laatst mogelijke besteldata en de bijbehorende toeslag. Als het echt krap wordt, hebben we altijd vouchers om zelf uit te printen en weg te geven!

⭐️ Wij wensen u prettige kerstdagen en fijne feestdagen! ⭐️